Tindakan yang perlu dilakukan sebelum menjual, menghibahkan, atau menukarkan iPhone, iPad, atau iPod touch

Gunakan langkah-langkah ini untuk mentransfer informasi ke perangkat baru, lalu hapus informasi pribadi Anda dari perangkat lama.

Sebelum menjual, memberikan, atau tukar tambah perangkat, Anda harus terlebih dahulu mentransfer informasi ke perangkat baru, kemudian menghapus informasi pribadi Anda dari perangkat lama.

Sebaiknya jangan hapus kontak, kalender, pengingat, dokumen, foto, atau informasi iCloud lainnya secara manual saat masuk ke iCloud dengan ID Apple. Tindakan tersebut akan menghapus konten dari server iCloud dan semua perangkat Anda yang masuk ke iCloud.

Jika masih memiliki iPhone, iPad, atau iPod touch

Ikuti langkah-langkah ini untuk mentransfer informasi ke perangkat baru, lalu hapus informasi pribadi Anda dari perangkat lama.

Mentransfer informasi ke perangkat baru

Menghapus informasi pribadi Anda dari perangkat lama

  1. Jika Anda memasangkan Apple Watch dengan iPhone, hapus pemasangan Apple Watch.
  2. Cadangkan perangkat Anda.
  3. Keluar dari iCloud dan iTunes & App Store.
    • Jika Anda menggunakan iOS 10.3 atau versi lebih baru, ketuk Pengaturan > [nama Anda]. Gulir ke bawah dan ketuk Keluar. Masukkan kata sandi ID Apple, lalu ketuk Matikan.
    • Jika Anda menggunakan iOS 10.2 atau versi lebih lama, ketuk Pengaturan > iCloud > Keluar. Ketuk Keluar lagi, ketuk Hapus dari [perangkat] Saya, lalu masukkan sandi ID Apple. Kemudian, buka Pengaturan > iTunes & App Store > ID Apple > Keluar.
  4. Jika Anda beralih menggunakan ponsel selain Apple, hapus pendaftaran iMessage.
  5. Kembali ke Pengaturan, lalu ketuk Umum > Transfer atau Atur Ulang [perangkat] > Hapus Semua Konten dan Pengaturan. Jika Anda menyalakan Cari [perangkat] Saya, Anda mungkin perlu memasukkan ID Apple dan kata sandinya. Jika perangkat Anda menggunakan eSIM, pilih untuk menghapus perangkat Anda dan profil eSIM saat diminta.
  6. Masukkan jika dimintai kode sandi perangkat atau kode sandi Pembatasan. Setelah itu, ketuk Hapus [perangkat].
  7. Hubungi operator Anda untuk membantu pengalihan layanan ke pemilik baru. Jika tidak menggunakan kartu SIM dengan perangkat, Anda dapat menghubungi operator agar dibantu mentransfer layanan kepada pemilik baru.
  8. Hapus perangkat lama Anda dari daftar perangkat tepercaya.

Saat Anda menghapus iPhone, iPad, atau iPod touch, Cari [perangkat] Saya dan Kunci Aktivasi akan dimatikan.

Lupa ID Apple atau kata sandi ID Apple Anda?

Jika Anda sudah tidak lagi memiliki iPhone, iPad, atau iPod touch

Jika langkah-langkah di atas tidak diselesaikan dan Anda tidak lagi memiliki perangkat, gunakan langkah-langkah berikut:

  1. Minta pengguna baru untuk menghapus semua konten dan pengaturan menggunakan langkah-langkah di atas.
  2. Jika Anda menggunakan iCloud dan Cari [perangkat] Saya di perangkat, masuk ke iCloud.com/find atau app Lacak di perangkat lain, pilih perangkat yang dimaksud, lalu klik Hapus. Setelah perangkat dihapus, klik Hapus dari Akun.
  3. Jika Anda tidak dapat mengikuti kedua langkah di atas, ubah sandi ID Apple. Tindakan ini akan menghapus informasi pribadi yang tersimpan di perangkat lama Anda, namun akan mencegah pemilik baru menghapus informasi dari iCloud.
  4. Jika Anda beralih menggunakan ponsel selain Apple, hapus pendaftaran iMessage.
  5. Jika menggunakan Apple Pay, Anda dapat menghapus kartu kredit atau debit di iCloud.com. Pilih Pengaturan Akun untuk melihat perangkat mana yang menggunakan Apple Pay, lalu klik perangkat. Di samping Apple Pay, klik Hapus.
  6. Hapus perangkat lama Anda dari daftar perangkat tepercaya.

Jika Anda melakukan tukar tambah perangkat Android ke Apple

Sebelum mengirimkan perangkat Android ke Apple sebagai tukar tambah, pastikan untuk melakukan hal berikut:

  • Cadangkan data Anda.
  • Hapus perangkat.
  • Lepaskan semua kartu SIM, kartu memori, casing, dan pelindung layar.

Hubungi produsen perangkat Anda jika memerlukan bantuan.

Jika Anda mengetuk Hapus Semua Konten dan Pengaturan, informasi dalam perangkat akan dihapus sepenuhnya, termasuk segala kartu kredit atau debit yang ditambahkan ke Apple Pay serta semua foto, kontak, musik, atau app. Tindakan ini juga akan menonaktifkan iCloud, iMessage, FaceTime, Game Center, dan layanan lainnya. Konten Anda tidak akan dihapus dari iCloud jika perangkat dihapus.

Tanggal Dipublikasikan: